С 30 декабря запускается сервис «Оплата с помощью банковской карты в IVR«, в рамках которого клиент может пополнить баланс своего лицевого счета или любого клиента МТС России банковскими картами VISA или MasterCard при дозвоне на следующие номера:
— 089025 только в домашней сети
— +7(495)7660166-2 только во внутрисетевом и международном роуминге

Сервис «Оплата с помощью банковской карты в IVR» позволяет клиенту МТС МР Москва пополнить баланс своего лицевого счета или любого клиента МТС России банковскими картами VISA или MasterCard по номеру:
— 089025 только в домашней сети
— +7(495)7660166-2 только во внутрисетевом и международном роуминге.

Зачисление средств производится в режиме онлайн без взимания дополнительной комиссии.
К оплате принимаются банковские карты Visa (в том числе персонализированная Visa Electron) и MasterCard.

Сервис предоставляется бесплатно.
Звонок на номера сервиса бесплатны в домашней сети и в роуминге.

Контактная информация

Плательщику предоставляем только общую информацию об ограничениях, если он хочет получить дополнительную информацию, документ подтверждающий оплату, необходимо рекомендовать обратиться по телефону горячей линии технического партнера сервиса ЗАО «Хронопэй» по телефону:

  • 8-800-5555-66-7 — звонок бесплатный на территории России
  • +7 (495) 380 03 27- звонок платный, тариф соответствует тарифу звонка на московский городской телефон.

Инструкция к сервису

Следуя подсказкам системы необходимо:
· указать номер телефона получателя в 10-значном формате (9161234567), при оплате на номер, с которого совершается звонок, его вводить не нужно
· реквизиты банковской карты (номер карты (16-значный номер, указанный на карте), дата окончания действия карты (4 цифры срока действия карты), код безопасности CVC/CVV (3-значный код безопасности, указанный на оборотной стороне карты);
· сумма пополнения в рублях (например, 150);
CAPTCHA [капча] – контрольное значение для подтверждения безопасности (четыре цифры, озвученные системой).

Тексты, произносимые в случае возникновения ошибки

ошибка
что означает
проигрываемый файл
Для ошибок, которые не определены ниже
По техническим причинам платеж не осуществлен. Приносим свои извинения.
999
невозможно получить код ошибки хронопей
По техническим причинам платеж не осуществлен. Приносим свои извинения.
998
сетевой таймаут при запросе к хронопей
Ваш запрос на проведение платежа обрабатывается. По результатам пополнения баланса на указанный Вами номер, поступит SMS-уведомдение. Спасибо за пользование нашими услугами.
402
неправильный телефон (Validation error)
Платеж не осуществлен. Пожалуйста, проверьте корректность введенных данных
403
отклонено банком (Declined by processing)
Платеж не осуществлен. Операция не подтверждена.
412
Invalid customer. Такой код ответа выдается в случае некорректных данных входящего запроса.
Неверный номер карты (по длине/формату) = 412
Некорректный CVV (по длине/формату) =412
Некорректный EXP DATE (дата < текущей) = 412
412-я может выдаваться и в иных ситуациях.
Платеж не осуществлен. Пожалуйста, проверьте корректность введенных данных
405
производится другая операция по карте (Lock error)
По техническим причинам платеж не осуществлен. Пожалуйста, попробуйте провести операцию позднее
406
техническая ошибка (Technical error)
По техническим причинам платеж не осуществлен. Пожалуйста, попробуйте провести операцию позднее
000
оплата прошла успешно
Ваш платеж принят. Спасибо за пользование нашими услугами.
440
сумма не правильная (Amount is incorrect)
Платеж не осуществлен. Введенная сумма платежа выходит за пределы допустимых значений для федеральных номеров от 100 до 1500 руб., для прямых номеров от 100 до 3000 руб. Пожалуйста, укажите другую сумму
415
неправильные входные данные (Incorrect incoming Params for TDS request)
Платеж не осуществлен. Пожалуйста, проверьте корректность введенных данных
421
неправильный пользователь или данные карты (Invalid user and card pair)
Платеж не осуществлен. Пожалуйста, проверьте корректность введенных данных
450
неправильный пользователь (Invalid user)
Платеж не осуществлен. Пожалуйста, проверьте корректность введенных данных

Ограничение сумм платежа на номера МТС

Читайте также:  Образовательный портал МТС "Учись с МТС"
Ограничение сумм платежа на номера МТС
Ограничение суммы разового платежа
Федеральные номера
Прямые номера
Ограничение суммы разового платежа
100 – 1500 рублей
100 – 3000 рублей
Количество платежей с одной банковской карты в сутки
3
3
Количество платежей с одной банковской карты в неделю
5
5
Количество платежей с одной банковской карты в месяц
8
10
Количество платежей на один абонентский номер в сутки
3
3
Количество платежей на один абонентский номер в неделю
5
5
Количество платежей на один абонентский номер в месяц
8
10
Максимальная сумма платежей с одной банковской карты (в сутки)
3000 рублей
6000 рублей
Максимальная сумма платежей с одной банковской карты (в неделю)
4000 рублей
8000 рублей
Максимальная сумма платежей с одной банковской карты (в месяц)
6000 рублей
12000 рублей
Количество банковских карт, используемых для пополнения одного счета (в сутки)
2
2
Количество абонентских номеров, используемых для пополнения с одной банковской карты (в сутки)
3
3
Количество попыток пополнения абонентского номера (включая успешные) в сутки
8
8
Временной интервал между платежами, минимум
6 минут
6 минут
ЧаВо
Читайте также:  "Интернет-Помощник" с сенсорными дисплеями в салонах-магазинах
Где я могу получить подтверждение произведенного через сервис платежа с моей карты?
На номер телефона, который был пополнен через сервис поступит SMS-сообщение от МТС о пополнении счета.
Если у вас настроено SMS-информирование от банка, то вам придет SMS-сообщение о списании денежных средств с вашей банковской карты.
Факт оплаты с банковской карты через голосовое меню будет отражен в выписке по банковской карте.
Данные моей БК сохраняются в системе?
Нет, указанные Вами данные при совершении платежа не сохраняются в системе.
Могу ли я совершить пополнение через IVR c городского телефона или с мобильного телефона другого оператора? 
Да, вы можете оплатить мобильный телефон МТС, позвонив с городского телефона или с мобильного телефона другого оператора на номер +7 495 7660166 (2). Звонок тарифицируется в соответствии с тарифами данного оператора.
Телефон должен иметь возможность ввода в тоновом режиме.
Что будет, если я неверно введу данные? Например, укажу сумму платежа, выходящую за рамки допустимых значений или неправильный номер карты?
В случае указания ошибочных данных система предупредит Вас о совершенной ошибке, и предложить ввести их заново.
Если сервис предоставляется МТС совместно с ХроноПэй, кто гарантирует конфиденциальность и безопасность информации при платеже? 
Безопасность гарантируется компаниями МТС и ХроноПэй. Технология проведения платежей полностью соответствует как стандартам Платежных систем и требованиям Российского законодательства.
Какие именно стандарты безопасности свершения платежей учтены при реализации данного вида оплаты? 
Стандарты передачи голоса и данных GSM и соответствие требованиям международных платежных систем (VISA и MasterCard) при проведении транзакций по банковской карте.
Если я неправильно ввел цифру (это уже известно), то на каком шаге я смогу вернуться для правильного ввода или набирать номер IVR снова? 
На финальном этапе Вам будет предложено прослушать параметры платежа, после чего может сделать изменения.
В случае предъявления претензии к платежу где я могу получить реквизиты ХроноПэй? 
Вы можете ознакомиться с контактами и реквизитами ХроноПэй в оферте на сайте компании.
Любой платеж подтверждается чеком. Кто выдает чек по данном платежу?
Вы можете получить информацию о платеже в Вашем банке-эмитенте или позвонить в контактный центр ХроноПэй и Вам вышлют платежный документ на Вашу электронную почту.
Телефон контактного центра ХроноПэй указан в оферте на сайте компании.

Всегда ваш, "Хай-теч вам в бок"

Читайте также:  Открытие нового салона-магазина

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.